Integración de correo electrónico en casos CRM de OpenERP


Publicat: 18-11-2011 14:03     |  Més entrades sobre ventas crm openerp

Mediante el módulo Fetchmail podemos configurar la descarga de correo y convertirlos en casos de CRM. ¿Qué secciones disponemos por defecto en OpenERP para la auto-generación de casos de CRM?

CRM Sale

Este tipo de canal añade unos nuevos pasos previos a la creación de un pedido de venta: Iniciativa -> Oportunidad -> Pedido de venta. De esta forma, a partir del primer correo "general" podemos crear una iniciativa y más tarde llegar a ser una oportunidad y finalmente un pedido de venta.

CRM Claim

Este módulo añade un nuevo sistema de reclamaciones o incidencias. En este canal podemos categorizar los casos por secciones así como por equipos de venta.

CRM Helpdesk

Enfocado más al servicio de asistencia. Similar al CRM Claim pero con menos campos en la vista formulario.

Tryton

El Top 10. Un ERP àgil tant pels usuaris com a nivell tècnic. Un ERP que s'adapta a les seves necessitats.

Nereid

Nereid és el nom que s'ha donat el projecte web de Tryton. Amb Nereid qualsevol registre o mòdul de Tryton està disponible en el canal web. Imaginis fins a on pot arribar...

Al núbol

Per la petita PiME, organitzacions o autònoms hem creat el servei de SaaS d'OpenERP i Tryton. www.zzsaas.com.

Serveis

Tu poses el repte. Nosaltres la solució i implementació.