Contents
Per a donar compliment al que estableix la Llei 34/2002 , d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, a continuació s'indiquen les dades d'informació general d'aquest lloc web:
Inscrita al Registre Mercantil Barcelona Vol.39446, Foli 96, Full B345926, Ins. 1
En compliment de l'establert en la llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre de protecció de dades de caràcter personal els llocs web zikzakmedia.com i zzsaas.com informa als seus clients que quan ens facilitin les seves dades personals seran incloses en un fitxer automatitzat de caràcter personal.
Les dades que li sol·licitem són necessàries per facilitar la comunicació entre el usuari i Zikzakmedia.
Zikzakmedia garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades i es compromet al compliment de guardar i adoptar mesures per la seguretat de les seves dades.
Els clients de Zikzakmedia podran en tot moment exercir el dret de rectificació i cancel·lació comunicant-ho per escrit a la nostra direcció de e-mail zikzak[arroba]zikzakmedia.com
Les condicions generals presents s'interpreten en conformitat a la legislació vigent a Espanya en matèria que s'aplicarà subsidiàriament en tot allò que s'ha previst en les mateixes (bàsicament llei 34/2002 de 11 de juliol de serveis de la informació i comerç electrònic, llei de protecció de dades 15/1999 de 13 de desembre i la llei de venda a distància).
El lloc web de zikzakmedia.com com zzsaas.com fa ús de programari lliure tant a nivell del programari com del estils gràfics (plantilles). Pel que fa als continguts estan protegits per la legislació espanyola sobre els drets de propietat intel·lectual i industrial i només té com a objectiu a ser informat dels nostres serveis.
El lloc web zikzakmedia.com com zzsaas.com NO fa ús de galetes ens els apartats informatius. Només fem ús de galetes en les àrees de client.
Les galetes són petits arxius que el nostre servidor envia al vostre ordinador i que no ens proporcionen informació sobre dades de caràcter personal.
Zikzakmedia oferirà suport tècnic o funcional segons el servei contractat a través del correu electrònic d'atenció al CLIENT suport[arroba]zikzakmedia.com durant tota la vigència del contracte.
El temps de resposta és de menys de 4 hores en casos d'incidències i suport tècnic o funcional. Si es té contractat el servei de resolució d'errors o bugs, el temps de resposta és d'un dia en cas d'errors greus (impossibilitat de treballar), 5 dies en cas d'errors mitjans (dificultat de treballar) i 15 dies en cas d'errors menors (no afecta al treball diari). En el còmput de temps no es consideraran els dissabtes, diumenges i festius oficials de Catalunya.
El servei es prestarà dins de l'horari laboral de Zikzakmedia: de dilluns a divendres de 9:00h. a 18:00h. (Excloent els festius oficials de Catalunya).
Els serveis de manteniment, actualitzacions i resolució d'errors als servidors del CLIENT es realitzaran de forma remota des de les oficines de Zikzakmedia. Aquests serveis no inclouen desplaçaments a les instal·lacions del CLIENT. El CLIENT ha de proporcionar les dades de connexió remotes (nom o IP del servidor, ports, usuaris, contrasenyes...) i tenir el servidor i router engegats i ben configurats.
Zikzakmedia informarà al CLIENT el preu inicial del servei o serveis contractats.
El pagament dels serveis prestats són a compte i de caràcter mensual. S'emetrà una factura el primer dia d'alta de cada mes amb un import de la quota del mes pròxim i el pagament podrà efectuar-se per transferència bancaria, TPV virtual o rebut domiciliat. Quan el CLIENT es doni de baixa del servei s'emetrà una factura d'abonament per abonar els dies naturals, des de la baixa del servei fins a la fi del trimestre en curs.
El preu del servei podrà ser modificat per part de Zikzakmedia avisant amb 30 dies d'antelació a través dels mitjans que consideri necessaris, inclòs Internet. En el cas que hi hagi una modificació de tarifes per part de Zikzakmedia, un cop notificat aquest canvi, si el CLIENT no refusa la variació sol·licitant la baixa del servei, s'entendrà que accepta les noves tarifes. En tot cas, Zikzakmedia es compromet a fer, com a molt, una variació del preu del servei cada any.
En cas de devolució, retard o impagament de rebut de 5 dies posterior a la data de cada mes, Zikzakmedia suspendrà el servei, avisant prèviament al CLIENT, fins a la confirmació del pagament degut. En cas de devolució del rebut es carregarà al CLIENT 6 € + IVA addicionals pel cost de comissions bancàries.
Després de reiterats retards o impagaments, Zikzakmedia es reserva el dret a sol·licitar al CLIENT una fiança, amb import igual a la quota que estigui pagant.
Si es donés el cas d'haver de cancel·lar un servei per impagament, Zikzakmedia no serà responsable dels perjudicis que això li pugui ocasionar al CLIENT, o als clients del CLIENT.
El contracte mínim és de sis mesos, excepte acord en cas contrari. Aquest contracte es prorroga automàticament passat aquest temps.
El CLIENT podrà anul·lar-lo sol·licitant-lo amb 5 dies d'antelació a l'inici del nou període d'abonament mitjançant correu electrònic o per escrit. Un cop passada aquesta data, Zikzakmedia podrà reclamar el pagament del període complet.
La baixa es realitzarà en un dia laborable (de dilluns a divendres) i s'activarà entre les 8:00 h. i les 9:00 h.
En cas d'interceptar qualsevol conducta o activitat il·legal, Zikzakmedia es reserva el dret a denegar o cessar els serveis contractats sense previ avís.
En l'hipotètic cas que Zikzakmedia cancel·lés el servei prestat sense que el CLIENT hagi infringit alguna de les condicions aquí descrites, li seria retornat l'import corresponent a la part proporcional del període no consumit.
En qualsevol cas Zikzakmedia no serà responsable de les conseqüències que es puguin derivar de la interrupció del servei.
